Меня зовут Кристина, я работаю в крупной сети быстрого питания. Нет, не кассиром. Я — менеджер по оптимизации процессов. Звучит скучно, правда? Мой день — это графики, диаграммы, тайминги. Сколько секунд тратится на сборку бургера, как сократить очередь на кассе на полторы минуты. Я вижу людей не как людей, а как потоки, которые нужно эффективно распределить. Домой прихожу выжатой, мозг продолжает раскладывать все по полочкам: ужин — 12 минут, душ — 7, сериал — ровно до конца серии. Жизнь по стандартным операционным процедурам. И я сама стала таким вот бездушным процессом.
Переломный момент наступил в день корпоративного тренинга. Нам показывали график удовлетворенности клиентов. Кривая упорно ползла вниз. Тренер сказал: «Вы все настолько заржавели в своих схемах, что забыли — люди приходят за эмоциями. За маленькой радостью. А вы им — эффективность». Это прозвучало как приговор. Я была частью системы, которая убивала радость. Да и свою я давно похоронила под кипами отчетов.
В тот вечер я не поехала домой. Я пошла в парк и села на первую свободную скамейку. Рядом сидела пожилая пара, они кормили голубей и смеялись над чем-то своим. У них не было никакой эффективности. Только этот момент. Мне стало так тоскливо, что я просто достала телефон и начала бесцельно листать ленту. Всплыла реклама — яркая, мигающая. «Разорви шаблон!» — гласил заголовок. А ниже — ссылка на вавада казино. Слово «казино» всегда ассоциировалось у меня с чем-то хаотичным, неупорядоченным, расточительным. Полная противоположность моей жизни. И мне дико захотелось именно этого — хаоса. Хотя бы виртуального.
Я зарегистрировалась. Положила сумму, равную стоимости трех обедов в нашей же столовой. И я вошла туда не как игрок. Я вошла как исследователь дикого, неукротимого процесса. Без плана. Без KPI. Без цели сократить время. Я просто нажала на самый пестрый, самый нелепый слот с драконами и сокровищами. И наблюдала. За бессмысленным вращением барабанов. Это было освобождающе. Никакой логики, только случай. И когда выпала первая удачная комбинация, я даже не обрадовалась деньгам. Я обрадовалась тому, что вот он — чистый, ничем не обусловленный позитивный исход. Не благодаря оптимизации, а просто потому что.
Я стала заходить туда на десять минут после работы. Ритуал очищения. Чтобы стереть с себя этот налет гиперконтроля. Я играла в разные игры, всегда наугад. И постепенно стала замечать интересную вещь. Мой мозг, заточенный под поиск закономерностей, начал находить их и здесь. Не в деньгах, а в механике, в бонусных раундах. Я даже завела блокнотик, не для ставок, а просто фиксировала наблюдения. Это было как детская игра.
А потом случилось то, чего я не ожидала. В одном из слотов с целым приключенческим сюжетом я активировала бонусный раунд. И он не заканчивался. Множители росли, цепочки выигрышей шли одна за другой. На экране был праздник, абсолютно неконтролируемый. А на моем счету — сумма, которая заставила меня онеметь. Это были не просто деньги. Это был воплощенный антипод моей жизни — щедрый, неэффективный, расточительный восторг.
На эти деньги я не купила ничего для себя. Я вложила их в маленькое, но свое дело — открыла комнату для мам с детьми в торговом центре рядом с работой. Место, где можно бесплатно перепеленать ребенка, покормить его в тишине, просто отдохнуть. Место без таймингов, без эффективности. Просто комфорт.
Теперь, когда я строю свои бесконечные графики, я иногда смотрю в окно на ту самую комнату. И улыбаюсь. Потому что я наконец-то оптимизировала кое-что важное. Не процесс, а кусочек мира. Сделала его чуть добрее. И все благодаря тому, что однажды решила позволить себе немного цифрового хаоса, который обернулся самой стройной и красивой случайностью в моей жизни.
Geekstaiton 2 weeks ago