Мы работаем в государственной организации, где к отчетности и срокам обслуживания предъявляются жесткие требования. Возникла задача оформить договор SLA с подрядчиком и подобрать прозрачные тарифы. Обратились на https://valtree.ru/avtomatizatsiya-proizvodstva/sla-i-tarify/ — ребята оказались настоящими профи. Проработали структуру документа под нашу сферу, учли нюансы госзакупок и прописали KPI. После оформления SLA стало легче контролировать исполнителей и выстраивать работу на долгих проектах. Тарифы понятные, сразу можно видеть итоговые расходы и планировать бюджет. Всем, кому важна отчетность и четкая система взаимодействия, советую обратиться к этим специалистам.